Produtos com Defeito ou Avaria:
Prazo: 7 dias a partir da data de recebimento.
Condição: Notificar imediatamente o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [emaill ou pelo telefone [telefone], fornecendo o número do pedido e fotos do produto avariado ou com defeito.
Procedimento: Após a verificação do defeito ou avaria, o cliente poderá optar por:
Troca: Envio de um novo produto sem custo adicional.
- Reembolso: Valor total do produto, incluindo o custo do frete, dentro de 7 dias úteis após a confirmação do defeito ou avaria.
